DİGİTAL AGENDA

CEO Club etkinliği çerçevesinde Ekonomist ve Capital tarafından düzenlenen Digital Agenda 2018 toplantısında çok güzel mesajlar verildi.

Hepsiburada adına konuşan Hanzade Doğan @hanzadedogan, 2016 senesinde şirketin %94 büyüme gerçekleştirdiğini belirtti. Bu, o büyüklükteki bir şirket için muazzam bir büyüme oranı. 2017 de büyüme bunun altında gerçekleşecek demesine rağmen yine de %50 nin üzerinde bir büyüme olacağı kesin. Hepsiburada çok ciddi bir başarı hikayesi yazıyor ve Global bir oyuncu olma yolunda hızla ilerliyor diye düşünüyorum. Hanzade Doğan'ın konuşmasını dinleyince bunun bir tesadüf olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyor. Maxwell in dediği gibi her başarının ardında Başarılı bir Lider vardır.

Digital gelişmeler ışında yeni trendlerden bahsederken yeni nesilin offline ile online arasında ya da başka bir ifade ile, gerçeklik ile sanal gerçeklik arasında bir ayrım görmek istemediği belirtildi. Cem Boyner bunu All-line tanımlaması ile destekledi. Yani yeni dünyada artık bir şirketin biz ...... üreticisiyiz, mağazalar zincirimiz var ama e-ticaret te yapıyoruz demesi anlamsız hale geliyor. E-ticaret hızla büyümeye devam ediyor ve artık ticaretin ayrılmaz bir parçası. Önümüzdeki dönemde şirketler için yeni nesli anlamak ve onların beklentilerini karşılamak çok daha önemli hale gelecek.

Türkiye de internet penetrasyon çok yüksek olmasına rağmen halen E-Ticaret penetrasyonu aynı büyüklükte değil. Bu aslında pek çok şirketi E-Ticaretin hızla büyüme yaşayacağı konusunda iştahlandırıyor. Hanzade Doğan bunun sebebini şu şekilde izah ediyor.

• Son Nokta teslimatı henüz istenilen seviyede değil. Bu da E-Ticaretin büyümesi önünde bir engel teşkil ediyor. Bunu aşmak için randevulu teslimat, yani sadece teslimat günü değil aynı zamanda teslimat saati de verebilmek üzerine çalıştıklarından bahsetti.

• Bu alanda yapılan yatırımlar henüz çok yeni o nedenle büyüme etkisi bundan sonra çok daha hızlı görülebilir.

• Aktif kullanıcılar daha yeni reşit olmaya başladı ve alışveriş tarafında aktif hale gelmeye başladı. Yani oyun konusunda ve sosyal medya alanında çok aktif olan genç nesil henüz yeni yeni 20 ve üzeri yaşlara ulaşıyor. Onların alışveriş dünyasında aktif olması ile E-Ticaretin çok daha hızlı büyüme yaşaması bekleniyor.

Şirketlerin Digital gelişimi sağlamasının ve bu kültürü şirket içerisinde yaratmasının öneminden bahseden Hanzade Doğan'ın şu ifadesine katılmamak mümkün değil. "Kültür bir şirketin en önemli varlığıdır. Liderler buna çok önem vermelidir. Şirket Kültürü, en tepe yöneticinin kalbinde olmalıdır ama bu da tek başına yeterli değil. Tepe yönetici, tutku ile o şirket kültürünü en alt kademedeki çalışana kadar indirmek için çalışmalıdır." Rahmetli Peter Drucker tarafından söylendiği gibi :

Buna katılmamak mümkün değil. O nedenle şirketlerin, laf kalabalığından ibaret olan ve Tepe Yöneticiler dahil tek bir şirket çalışanı tarafından dahi benimsenmeyen vizyon ve misyon kelimelerini internet sayfalarına yazmaktan vazgeçmesi gerekir. Yapılması gereken gerçek şirket Kültürünü oluşturmak için adım atmak, gerekirse danışmanlık almak ve ciddi bir çalışma yaparak her kes tarafından özümsenmesini sağlamaktır.

Son olarak şirketlerin ömrünün kısaldığından ve bunu tersine çevirmek için şirketlerin kendi kültürleri içerisinde şu özellikleri bulundurması gerektiğinden bahsedildi :

• Çeviklik

• Esneklik

• Ölçülebilir risk alma

• Şirket içi girişimci ruhu destekleme

• Hata yapma toleransına sahip olma

• Departmanlar arası etkin çalışma kültürü yaratmak

• Digitalleşmeyi yakından takip ederek uyum sağlamak.

Bunların hepsine katılıyorum ve son olarak şunu ilave etmek istiyorum. Şirketlerin en önemli varlığı olan çalışanlarını her zaman en önde tutması, değer vermesi ve onların kendilerini değerli hissetmesi için gerekli ortamı yaratması ve yatırımları yapması da çok önemlidir.